Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 23bet

Chào mừng bạn đến với 23bet – nền tảng cá cược và trò chơi trực tuyến hoạt động hợp pháp dưới giấy phép quốc tế. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa 23bet và người dùng khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng tại địa chỉ 23bet.wine và ứng dụng di động chính thức.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên 23bet, bạn xác nhận rằng mình đã đọc toàn bộ tài liệu này, hiểu rõ nội dung và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện được nêu ra. Điều khoản này áp dụng song song với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung liên quan đến từng sản phẩm cụ thể.

23bet bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản vào bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến yêu cầu pháp lý hoặc bảo mật.

Để sử dụng dịch vụ của 23bet, người dùng bắt buộc phải đáp ứng đầy đủ các tiêu chí sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. 23bet nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Không là nhân viên, đối tác, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 23bet đang công tác.
• Tự nguyện tham gia và chịu hoàn toàn trách nhiệm cá nhân đối với các hoạt động trên tài khoản của mình.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên 23bet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau hay sử dụng VPN – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến chấm dứt tất cả tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu số dư còn lại.

Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). 23bet khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh và bật xác thực hai yếu tố.
• Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản, kể cả khi tài khoản bị truy cập trái phép do sơ suất của người dùng.
• Cập nhật thông tin cá nhân chính xác và kịp thời. Thông tin sai lệch có thể ảnh hưởng đến quá trình rút tiền và xác minh.
• Thông báo ngay lập tức cho 23bet nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.

23bet cam kết bảo mật thông tin người dùng theo tiêu chuẩn mã hóa SSL 256-bit và không chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba ngoài các trường hợp quy định tại Chính sách bảo mật.

23bet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch được xử lý qua hệ thống bảo mật và không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng của người dùng.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Nạp tiền thường được xác nhận trong vòng 1–3 phút.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý từ 5–30 phút tùy phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Xác minh tài khoản: Yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc rút số tiền lớn có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung để bảo vệ người dùng.
• Tên tài khoản: Thông tin tài khoản nhận tiền phải khớp với họ tên đăng ký trên 23bet. Giao dịch không khớp tên sẽ bị từ chối.
• Phí giao dịch: 23bet không thu phí nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận giao dịch.

23bet bảo lưu quyền hoãn hoặc từ chối các giao dịch có dấu hiệu bất thường, rửa tiền hoặc vi phạm chính sách sử dụng nhằm bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng.

Tất cả các hoạt động cá cược trên 23bet – bao gồm cá cược thể thao, Live Casino, Slots, Bắn cá và Esports – đều tuân theo bộ quy định chung sau đây. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy định riêng của từng sản phẩm trước khi tham gia.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa dưới bất kỳ hình thức nào, trừ trường hợp sự kiện bị hủy theo quy định của nhà cung cấp.
• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao.
• 23bet có quyền hủy cược và hoàn tiền trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, dữ liệu không chính xác hoặc sự kiện bị hoãn/hủy theo quy định.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể cho từng loại cược và có thể thay đổi theo từng sự kiện. Thông tin hạn mức được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược.
• Mọi quyết định của 23bet liên quan đến kết quả cược là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc, trừ khi có khiếu nại hợp lệ được xem xét qua hệ thống hỗ trợ chính thức.

Tất cả chương trình khuyến mãi, bonus và ưu đãi do 23bet cung cấp đều kèm theo điều kiện cụ thể được công bố rõ ràng tại trang chi tiết của từng chương trình. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Bonus chào mừng và một số khuyến mãi yêu cầu người dùng hoàn thành số vòng cược nhất định trước khi rút tiền thưởng. Tỷ lệ và điều kiện được ghi rõ tại trang khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khuyến mãi có thời hạn hiệu lực. Bonus hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không hoàn trả.
• Giới hạn một người/một gia đình/một IP: Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, địa chỉ IP hoặc thiết bị. Lạm dụng nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi sẽ bị xử lý theo quy định về vi phạm.
• 23bet bảo lưu quyền thu hồi bất kỳ bonus nào được phát do lỗi kỹ thuật hoặc gian lận được xác minh.
• Các chương trình VIP và hoàn trả (cashback) tuân theo điều khoản riêng được mô tả chi tiết tại trang VIP.

Để bảo vệ sự công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng người chơi, 23bet nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư:

• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc vượt hạn mức cược cá nhân.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ can thiệp kết quả, khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc bất kỳ phương thức gian lận nào.
• Rửa tiền, chuyển đổi tiền bất hợp pháp thông qua nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Chia sẻ, mua bán hoặc cho thuê tài khoản 23bet cho người khác.
• Cố tình khai báo thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện các hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác qua bất kỳ kênh nào.
• Khai thác sai sót trong hệ thống tỷ lệ kèo (arbitrage có chủ đích) hoặc cố tình tận dụng lỗi kỹ thuật để tạo lợi thế bất hợp lý.

23bet cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện có" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì hoạt động liên tục và ổn định, tuy nhiên không thể đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.

• 23bet không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet từ phía người dùng, hoặc hành động của bên thứ ba.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. 23bet không chịu trách nhiệm về các khoản thua lỗ trong quá trình chơi.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 23bet đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.
• 23bet không chịu trách nhiệm về nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng (nếu có).

Người dùng có quyền tự nguyện đóng tài khoản 23bet bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần đảm bảo đã rút hết số dư hợp lệ.

23bet bảo lưu quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trên 12 tháng mà không có số dư dương.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 23bet có quyền giữ lại số dư liên quan đến hoạt động vi phạm sau khi đã thực hiện quy trình xác minh nội bộ.

23bet có thể cập nhật Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đăng ký của người dùng ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện website và ứng dụng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 23bet sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản cập nhật. Nếu không đồng ý, người dùng có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày có hiệu lực.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trước. Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo thủ tục trọng tài quốc tế áp dụng theo quy tắc của tổ chức được cấp phép cấp giấy phép hoạt động cho 23bet.